Informazioni utili



Assistenza sanitaria
In tutte le citta piu grandi ci sono ospedali e cliniche specializzate, mentre, nelle localita minori, l’assistenza sanitaria e garantita da ambulatori e farmacie.
I turisti stranieri sono esentati dal pagamento dei servizi sanitari se fra la Croazia e il paese di provenienza e stata firmata una convenzione d’assistenza sociale; in tal caso, i turisti stranieri beneficeranno del diritto alla tutela sanitaria in Croazia. La tutela sanitaria (trasporto compreso) per i cittadini stranieri e prevista, in caso d’emergenza, in base alle medesime modalita e norme vigenti per i cittadini croati, relativamente alla partecipazione alle spese sanitarie ed al pagamento dei ticket sanitari previsti. Il cittadino straniero, il cui paese di provenienza non abbia sottoscritto con la Croazia alcuna convenzione d’assistenza sanitaria, sara tenuto a pagare personalmente le spese relative ai servizi sanitari di cui abbia usufruito.

Servizio veterinario
Il territorio della Croazia e coperto da una rete di cliniche ed ambulatori veterinari.
Informazioni: www.veterinarstvo.hr ; e-mail: veterinarstvo@zg.t-com.hr.

Festivita civili e religiose

  • 1° gennaio - Capodanno
  • 6 gennaio - Epifania
  • Pasqua e Lunedi dell’Angelo
  • Primo maggio - Festa del lavoro
  • Corpus Domini
  • 22 giugno – Giornata della lotta antifascista
  • 25 giugno – Festa della Repubblica
  • 5 agosto - Anniversario della Vittoria e Giorno del Ringraziamento
  • 15 agosto – Assunzione della Vergine Maria
  • 8 ottobre – Festa dell’Indipendenza
  • 1° novembre – Ognissanti
  • 25 e 26 dicembre – festivita natalizie

Orario dei negozi e degli uffici pubblici
La maggior parte dei negozi, nei giorni feriali, e aperta dalle 8.00 alle 20.00 (il sabato e la domenica fino alle 14.00). Durante la stagione estiva alcuni esercizi pubblici rispettano un orario piu lungo.
I servizi e gli uffici pubblici, dal lunedi al venerdi, sono normalmente aperti dalle 8.00 alle 16.00.

Uffici postali e telecomunicazioni
Gli uffici postali, nei giorni feriali, sono aperti dalle 7.00 alle 19.00; nelle localita piu piccole dalle 7.00 alle 14.00, mentre alcuni uffici lavorano a regime d’orario spezzato. Nei maggiori centri urbani e nelle localita turistiche, gli uffici postali di turno sono aperti anche il sabato e la domenica.
In Croazia, potete chiamare l’estero direttamente da qualsiasi telefono pubblico, funzionante con schede telefoniche acquistabili presso tutti gli uffici postali e le edicole.
www.posta.hr.

Tensione elettrica della rete urbana 220 V; frequenza: 50 Hz

Acqua
L’acqua del rubinetto e potabile in tutte le regioni croate.

Tutela ambientale
Le disposizioni normative croate a tutela delle biodiversita sono conformi alla vigente normativa dell’Unione Europea.

Le acque del Mare Adriatico croato sono balneabili e d’altissima qualita anche in base agli standard qualitativi dell’Unione Europea.

Nel caso in cui abbiate notizia di un episodio d’inquinamento ambientale di rilevanti proporzioni, localizzato sulla terraferma, siete cortesemente pregati di avvisare il Centro di pronto intervento al numero 112.

Per ulteriori informazioni sulle problematiche ambientali, siete pregati di contattare il Ministero dell’Ambiente, dell’Assetto del territorio e dell’Edilizia, Direzione per la tutela ambientale, al numero di telefono +385 1 3782 111, oppure all’indirizzo e-mail: zastita_okolisa@mzopu.hr , www.mzopu.hr.

In caso d’incidente, chiedete aiuto al 112!

Si tratta di un numero gratuito di pronto intervento, disponibile 24 ore su 24 e contattabile da qualsiasi parte della Repubblica di Croazia.
E possibile chiamare il 112 tramite ogni operatore telefonico presente in Croazia e tramite qualsiasi apparecchio telefonico.

In caso d’incidente, il centro operativo 112 comunichera con voi nelle seguenti lingue:

  • inglese
  • tedesco
  • italiano
  • francese
  • ungherese
  • ceco

Chiamate il 112 se avete bisogno:

  • del pronto soccorso medico;
  • dell’intervento dei vigili del fuoco;
  • dell’intervento della polizia;
  • dell’intervento del soccorso alpino;
  • del pronto soccorso veterinario;
  • dell’intervento degli altri servizi di pronto soccorso e di protezione civile.

Quando siete testimoni:

  • di un incendio;
  • della fuoriuscita nell’ambiente di sostanze pericolose, dell’inquinamento dell’acqua potabile, dei corsi d’acqua o del mare;
  • di altri fenomeni che rappresentano un pericolo per la vita o la salute umana o animale e per l’incolumita dei beni culturali e dell’ambiente.

Quando chiamate il 112, siete pregati di fornire i seguenti dati:

  • che cosa e successo,
  • il luogo dell’accaduto,
  • l’ora dell’accaduto,
  • se ci sono feriti,
  • di che ferite si tratta,
  • di quale tipo d’aiuto avete bisogno,
  • le vostre generalita.

Prevenzione antincendio
Controllate di aver preso tutte le precauzioni necessarie per impedire lo scoppio di un incendio!
Non gettate oggetti infiammati o infiammabili!
Rispettate i cartelli di divieto d’accensione di fuochi all’aperto!
Fate in modo che la vostra macchina non ostruisca l’accesso ai mezzi dei vigili del fuoco.

Che fare quando scoppia un incendio?

  • chiamate immediatamente i vigili del fuoco al numero 93 o chiamate il numero 112 di pronto intervento!
  • iniziate a spegnere l’incendio utilizzando un estintore (se disponibile), ma fatelo soltanto se siete sicuri di non mettere a repentaglio l’incolumita vostra o di altre persone
  • allertate la gente nei dintorni
  • evacuate la gente dal luogo minacciato dalle fiamme
  • non servitevi delle scale di un palazzo se l’aria e piena di fumo e non servitevi dell’ascensore
  • se, a causa del fumo, non potete uscire dall’edificio, chiudete tutte le finestre e le porte locale in cui vi trovate in modo da evitare che il fumo vi entri dentro,
  • se siete bloccati in casa, aspettate l’arrivo dei vigili del fuoco in prossimita di una finestra, in modo tale che possiate essere localizzati dalle autoscale antincendio.
  • SEGUITE LE ISTRUZIONI DEI VIGILI DEL FUOCO

Ricerca e salvataggio
In caso d’incidente sulla terraferma o in mare, chiamate il 112 (numero unico per i casi d’emergenza); in caso d’incidente in mare, chiamate il 9155 (Centro nazionale per la ricerca ed il salvataggio in mare) o il 112.

Attivita all’aperto:

  • informate i vostri familiari o i vostri amici dell’itinerario o del piano del vostro viaggio
  • seguite i percorsi e le vie segnalate
  • portate con voi una quantita d’acqua sufficiente
  • portate con voi vestiti e calzature adeguati
  • portate con voi un telefono cellulare
  • seguite le informazioni meteo
  • non accendete fuochi all’aperto
  • non gettate mozziconi di sigarette o oggetti infiammabili nell’ambiente circostante

PER STRADA

  • nel corso della stagione turistica, evitate i periodi di punta del traffico (fine settimana e giorni festivi)
  • mettetevi alla guida soltanto se siete riposati
  • adattate la velocita alle condizioni del manto stradale ed ai limiti di velocita
  • in caso di ingorghi ed incolonnamenti, siate pazienti (munitevi di una quantita d’acqua sufficiente).

AL MARE

  • non esponetevi al pericolo quando praticate il nuoto o le immersioni subacquee
  •  esponetevi al sole con moderazione e utilizzate creme protettive
  • non sopravvalutate le vostre possibilita
  • seguite le informazioni meteo

Numeri di telefono utili

  • Prefisso internazionale per la Croazia: +385
  • Pronto soccorso: 94
  • Vigili del fuoco: 93
  • Polizia: 92
  • Soccorso stradale: 987
  • (se chiamate dall’estero o da un telefono cellulare: +385 1 987)
  • Centro nazionale di ricerca e salvataggio: 9155
  • Numero unico di pronto intervento: 112
  • Informazioni di carattere generale: 981
  • Informazioni elenco abbonati numeri urbani ed interurbani: 988
  • Informazioni elenco abbonati numeri internazionali: 902
  • Previsioni del tempo ed informazioni sulla viabilita stradale: 060 520 520
  • Automobile Club di Croazia (HAK): +385 1 4640 800; sito internet: www.hak.hr, e-mail: info@hak.hr.

Notiziari radiofonici in lingua straniera durante la stagione turistica
La Radio nazionale croata trasmette diversi programmi in lingua straniera per i turisti stranieri in Croazia. Sulla Prima rete della Radio nazionale croata, ogni giorno alle 20.05, viene trasmesso un programma informativo in lingua inglese della durata di 10 minuti.
Sulla Seconda rete della Radio nazionale croata (98,5 Mhz), oltre al consueto notiziario in croato, l’Automobile Club di Croazia (HAK), nel corso dell’estate (dal 18.06 al 09.09.2007), dara informazioni relative alla viabilita stradale in inglese, tedesco ed italiano.
Durante il medesimo periodo, ogni ora saranno trasmessi notiziari ed informazioni sullo stato della viabilita stradale direttamente dagli studi radiofonici della Terza rete della Radio Austria, della Prima rete di Radio Rai, della britannica Radio Virgin, della Radio Praga e del programma radiofonico internazionale della Radio croata – Glas Hrvatske. La redazione di Radio Praga informera quotidianamente i turisti della Repubblica Ceca grazie ad una collaborazione stretta con le seguenti stazioni radio regionali croate: Radio Split, Radio Dubrovnik e Radio Rijeka.

Per gli ospiti
Modalità di pagamento:
- Bonifico bancario
- Carta di credito
Americanexpress Diners Mastercard Visa
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